Iade Politikasi

SATIN ALDIGIM ÜRÜNÜ HANGI KOSULLARDA DESGISTIREBILIR VEYA IADE EDEBILIRIM?


www.studiouniform.co' dan alınmıs olan ürünler siparisi veren kisiye ozel kisisellestirilmediginde (logo, kisiye ozel tasarim), kullanılmadıgı, orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar görmedigi, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının hasarsız ve eksiksiz gönderildigi takdirde aynı ürünün baska bir bedeni veya rengiyle degistirilir veya iade edilebilir.

 

DEGISIM VE IADE SÜRELERI NEDIR?


Degistirme islemleri müsteri ürünü teslim aldıktan sonraki 30 (otuz) gün içerisinde kargoya teslim etmelidir. 30 günü asan ürünlerin degisimi yapılmamaktadır. Iade islemlerinde ise, müsteri ürünü teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içerisinde kargoya teslim etmelidir. 14 günü asan ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.

 

ÜRÜNÜMÜ DEGISTIRMEK VEYA IADE ETMEK ICIN NE YAPMALIYIM?


Degisim veya Iadesi istenen ürün mümkünse orijinal ambalajında güvenli bir sekilde paketleyin ve faturası ile birlikte asagida belirtilen iade adresine gönderilmelidir.

 

Mesrutiyet Mah. Ebekizi Sok. No:16 Sosko Is Merkezi A Blok D:65 Kat:-3 Osmanbey/Sisli/ Istanbul 
E-Posta: info@studiouniform.co
Telefon: 05322749981

 

IADE KOSULLARI NELERDIR?
 

Studio Uniform'dan satın aldıgınız ürünü, kargodan teslim aldıgınız günden itibaren 14 gün içinde iade kosulları dahilinde kargo bedelini ödeyerek iade edebilirsiniz. Eger ürün iade kosullarını karsılamıyorsa ürün adresinize geri gönderilebilir.
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemis olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir.

 

DEGISIM VE IADE ISLEMLERINDE KARGOYU KIM ÖDER?
 

Degisim ve iade islemlerinde kargo masrafı müsteriye aittir.

 

HATALI ÜRÜNLERDE AYNI KOSULLAR GEÇERLI MI?
 

Studio Uniform, hatalı ürünü ücretsiz degistirmeyi ve kargo masrafını karsılamayı taahhüt eder. Paketi ve ambalajı zarar görmemis ancak paket içerisinden hatalı çıkan ürün 14 (on dört) gün içerisinde faturası ile birlikte asagıda belirtilen iade adresine gönderilmelidir.

Mesrutiyet Mah. Ebekizi Sok. No:16 Sosko Is Merkezi A Blok D:65 Kat:-3 Osmanbey/Sisli/ Istanbul

 

FİRMA ADINA YAPILAN ALISVERISLERDE IADE FATURASI GEREKLI MI?
 

Firma adına yapılan alısverislerde ürünün iadesi veya farklı bir ürünle degisimi için "ürün iade faturası" gönderilmesi gerekmektedir. Ürün iade faturası olmayan ürünler teslim alınmaz. Ancak aynı ürünün farklı bedeni veya rengi için yapılan degisimlerde iade faturası gerekmemektedir.

 

ÜRÜNÜMÜ GÖNDERDIM. IADEM NE ZAMAN YAPILIR?
 

Geri gönderdiginiz ürün, iade onayı için bazı incelemelerden geçer. Talebiniz kabul oldugunda para iadeniz, alısverisinizde kullanmıs oldugunuz hesabınızın ait oldugu bankaya, iadenizin onaylandıgı anda otomatik olarak yapılır. Studio Uniform tarafından iade islemi bankanıza yapıldıgı an, hesabınıza tanımlı olan e-posta adresinize islem detaylarını gösteren bir dekont gönderilir. Bu dekontu içeren e-posta elinize ulastıysa, Studio Uniform tarafından bankanıza yapılan iade ödemesi tamamlanmıs demektir. Bankanızın bu tutarı kart veya banka hesabınıza yansıtma süresi ise bankanızın islem sürecine göre degiskenlik gösterir.

 

IADE TALEBIM NEDEN REDDEDILDI?
 

Eger taahhüt edilen iade kosulları yerine getirilmedigi taktirde iade talebiniz reddedilir. Eger tarafınıza herhangi bir ret nedeni belirtilmemisse ya da belirtilen iade kosullarına aykırı bir durum oldugunu düsünürseniz info@studiouniform.co adresinden bize ulasabilirsiniz.